Resi

Politica di reso

Ti ricordiamo che, se per qualsiasi motivo non dovessi essere soddisfatto del tuo acquisto, puoi avvalerti del “diritto di recesso” e richiederne il reso entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna dell’ordine. Per farlo, segui questi semplici passi:

  1. Vai in fondo a questa pagina, dove troverai una form di contatto
  2. Inserisci i dati richiesti, ricordandoti di specificare nel campo “Commento” anche il codice dell’articolo o degli articoli che intendi rendere, il numero di pezzi per ogni articolo e la motivazione del reso
  3. Aspetta una nostra risposta di contatto
  4. In seguito, potrai prenotare il ritiro del pacco secondo la modalità che preferisci e inviarlo al seguente indirizzo:  Mabina srl, Via Paolo da Cannobio, 11, 20122 Milano - Italy

 

Ti informiamo che il ritiro del pacco sarà a carico tuo, dunque puoi scegliere la modalità di reso che desideri.

Puoi effettuare la richiesta di rendere uno o più articoli entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna del pacco. I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di rendere uno o più prodotti.

Ti ricordiamo che, se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, hai 2 anni di tempo per renderlo dalla data di consegna dell’ordine, come definito nella garanzia presente nella confezione di ogni prodotto. Kidult si riserva l’accettazione del reso per difetto e/o per danneggiamento una volta ricevuto l’articolo.

È possibile rendere soltanto prodotti non indossati, non usati e non danneggiati, accompagnati dal packaging istituzionale Kidult.

Non è possibile rendere un prodotto tramite la procedura di reso online che sia stato acquistato in un punto vendita o in un negozio monomarca.

Non è possibile effettuare il reso di un articolo acquistato sul Kidult Online Store portando il prodotto in un punto vendita o in un negozio monomarca.

Non è possibile cambiare un prodotto acquistato con un altro.

Kidult si riserva il diritto di rifiutare a sua discrezione la restituzione di quei prodotti che non risultino conformi ai requisiti indicati sopra.

Rimborsi

Se hai rispettato tutte le indicazioni precedenti, Kidult ti effettuerà un rimborso dell’importo pari agli articoli resi, più le spese di spedizione sostenute al momento dell’acquisto.

La spedizione del reso e i relativi costi rimarranno a tuo carico.

Kidult effettuerà il rimborso entro 14 (quattordici) giorni lavorativi da quando ci inoltrerai la richiesta di reso, comunque una volta ricevuto l’articolo reso e se valutato conforme dopo l’analisi di qualità.

Kidult effettuerà il riaccredito con la stessa modalità di pagamento che hai utilizzato per acquistare il tuo ordine, dunque lo effettueremo direttamente sul tuo account PayPal se hai pagato con PayPal, oppure sulla tua carta di credito se hai pagato con carta di credito.

Nel caso in cui uno o più prodotti ti siano stati recapitati danneggiati o difettosi, ti preghiamo di comunicarcelo nella form sottostante indicando correttamente la motivazione del reso, in modo da poterti aiutare a organizzare il ritiro. In questo caso i costi della spedizione sono a carico di Kidult.

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Informativa Privacy ai sensi del D. Lgs 196/2003 e dell'art. 13 del Regolamento Europeo 679/2016 (GDPR)

 

Mabina S.r.l. (P.IVA 12647620157), in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede in Via Paolo da Cannobio, 11 – 20122 Milano (MI), in qualità di titolare del trattamento, La informa che, in ottemperanza al D.lgs 196/2003 e del Regolamento europeo 679/2016 (cd. GDPR) che disciplina e regolamenta la tutela dei dati personali e la loro libera circolazione, i Suoi dati personali saranno trattati in conformità all’anzidetta normativa, improntandosi ai principi di correttezza, liceità, proporzionalità di interessi e trasparenza nonché alla tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti, per i fini, con le modalità e per i termini di seguito meglio indicati.

 

1. Finalità, modalità e basi giuridiche del trattamento dei dati

I Suoi dati personali saranno trattati esclusivamente per finalità strettamente connesse, strumentali e necessarie all’adempimento delle obbligazioni inerenti ai rapporti con la nostra Società; in particolare: attività di comunicazione e marketing, lead generation e lead acquisition.

Il trattamento dei dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate nel al D.lgs 196/2003 e all’art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione.

Il trattamento dei dati personali sarà effettuato tramite supporti cartacei e/o informatici dal titolare, dal responsabile/dai responsabili e dai soggetti autorizzati (incaricati) con l’osservanza di ogni misura cautelativa, che ne garantisca la sicurezza e riservatezza.

I dati non saranno oggetto di profilazione né oggetto di processi decisionali automatizzati.

I dati saranno conservati presso il titolare dei dati e presso i responsabili al trattamento dei dati da esso designati. In ogni caso, i suoi dati personali saranno conservati e trattati all'interno dei confini dello spazio economico.

L'accettazione esplicita della presente informativa mediante sottoscrizione cartacea, accettazione informatica (opt-in) effettuata online, adempimento degli obblighi contrattuali e delle altre condizioni previste dall'Art. 6 del Regolamento Europeo 679/2016 costituisce base giuridica per il trattamento dei dati personali.

 

2. Natura della raccolta dei dati e conseguenze di un eventuale mancato conferimento

Il consenso al conferimento dei Suoi dati personali è obbligatorio al fine di dare esecuzione al contratto in essere ovvero delle prestazioni richieste ed adempiere agli obblighi da esso derivanti, tra cui gli adempimenti di legge. Il mancato conferimento del consenso potrebbe comportare l’impossibilità da parte nostra di adempiere agli obblighi contrattuali ovvero alle prestazioni richieste.

Il consenso all’utilizzo dei suoi dati per finalità di marketing e/o pubblicitarie (invio di e.mail e/o comunicazioni con offerte pubblicitarie), è invece facoltativo.

 

3. Tempistiche e termini

Il Titolare, i responsabili e i soggetti autorizzati al trattamento (incaricati) tratteranno i dati personali per il tempo necessario ad adempiere le finalità di cui sopra e, comunque, per non più di 10 anni dalla cessazione del rapporto ove previsto o reso necessario dalle normative vigenti.

 

4. Comunicazione e diffusione dei dati

I Suoi dati personali, ai fini dell’esecuzione del contratto e per le finalità sopra indicate, potranno essere comunicati:

  • a tutte le persone fisiche e giuridiche (a titolo esemplificativo e non esaustivo studi di consulenza legale, amministrativa, fiscale, società di revisione, corrieri e spedizionieri, centro elaborazione dati, consulenti informatici, fornitori etc.) nei casi in cui la comunicazione risulti necessaria per le finalità sopra illustrate;
  • ad istituti bancari per la gestione degli incassi e dei pagamenti;
  • a società di factoring o di recupero crediti;
  • ai nostri collaboratori e dipendenti appositamente incaricati e nell’ambito delle relative mansioni.
  • a nostri fornitori di servizi, fra i quali: società di organizzazione eventi, concessionarie di pubblicità ed editori, agenzie di pubbliche relazioni, agenzie creative, web agencies, social media manager.

 

5. Diritti dell’interessato

Chiamando il numero +39 02 72080581 o scrivendo a privacy@mabina.it in ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del titolare del trattamento ai sensi del Regolamento Europeo 679/2016, che per Sua comodità riproduciamo.

L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza e/o del fatto che sia o meno in corso il trattamento dei dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, nonché la loro comunicazione in forma intelligibile.

L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

  • dell'origine dei dati personali (con particolar riguardo al caso in cui gli stessi non siano raccolti presso l’interessato e, per il caso di trasferimento dei dati in un paese terzo, dell’esistenza di garanzie adeguate ai sensi dell’art. 46 del Regolamento);
  • delle finalità e modalità del trattamento;
  • della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
  • degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato;
  • dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o soggetti autorizzati;
  • delle categorie di dati personali di cui si sta effettuando il trattamento;
  • del periodo di conservazione dei dati o dei criteri utilizzati per determinare tale periodo;
  • dell’esistenza di processi decisionali automatizzati, con particolar riguardo alla profilazione, e della logica da essi applicata;
  • del diritto di ottenere copia dei dati personali oggetto di trattamento;

 

L'interessato ha, inoltre, il diritto di ottenere:

  • l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
  • la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  • l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
  • la portabilità dei dati verso altri soggetti per il quale dovrà farsi richiesta esplicita ai seguenti recapiti +39 02 72080581, privacy@mabina.it la cancellazione dei dati presso i nostri archivi ai sensi dell’art.17 pt. 1 lett. da a) sino a f) del Regolamento (cd. diritto all’oblio), mediante comunicazione a +39 02 72080581, privacy@mabina.it
  • di limitare il trattamento dei dati ai sensi dell’art. 18 pt. 1, lett. da a) sino a d) del Regolamento

 

L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte al trattamento dei dati:

  • per motivi legittimi e connessi alla sua situazione particolare, ancorché il trattamento sia pertinente allo scopo della raccolta;
  • al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;
  • al trattamento dei dati ai sensi dell’art. 6, pt.1 lett e) ed f) compresa la profilazione sulla scorta di tali disposizioni.

 

Qualora il trattamento dei dati si basi sul consenso dell’interessato, quest’ultimo ha il diritto di revocare tale consenso in ogni momento facendone richiesta esplicita ai seguenti recapiti 02.72080581, privacy@mabina.it.

L’interessato, inoltre, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità di Controllo.

L’esercizio degli anzidetti diritti può essere esercitato con richiesta rivolta al titolare o al responsabile trasmessa via telefono, a mezzo email agli indirizzi sopra indicati o anche mediante lettera raccomandata A/R.

*Campi obbligatori