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No es posible devolver un producto online si se ha realizado la compra en un punto de venta o en una tienda monomarca. Asimismo, no es posible devolver ningún producto comprado online en un punto de venta o en una tienda monomarca.
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Tenga en cuenta que, si ha recibido un producto dañado o defectuoso, dispone de 2 años para devolverlo a partir de la fecha de entrega de su pedido, tal como se define en la garantía que figura en el embalaje de cada producto.
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En este caso, indique correctamente el motivo de su solicitud de devolución para que podamos ayudarle a organizar la recogida. En este caso, los gastos de reposición correrán a nuestro cargo.

Toda joya Kidult está cubierta por dos años de garantía a partir de la fecha de compra.
Queda excluido de la garantía todo producto dañado por incuria y/o perjuicio o que se haya alterado o reparado sin autorización.
Para los productos cubiertos por la garantía, Kidult Online Store se reserva la posibilidad de repararlos o cambiarlos con los mismos modelos u otros de valor igual o superior.
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En caso de que no se cumplan las condiciones de devolución o los productos devueltos se encuentren dañados o usados, nos reservamos el derecho de no aceptar la devolución y sus artículos quedarán disponibles para su reposición en nuestros almacenes: podrá retirarlos a su cargo mediante el porteador que elija. Si después de 30 días no se han recogido los artículos, no será posible reclamar la propiedad de la mercancía.
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Fecha de la última actualización: 12 de mayo 2022