Preparación de pedidos

Los pedidos realizados antes de las 12:00 serán procesados el mismo día, aquellos realizados posteriormente saldrán de nuestro almacén al día siguiente. No se consideran el sábado, el domingo y los días festivos.

Los tiempos de procesamiento y envío previstos son indicativos, ya que no somos responsables de posibles retrasos causados por los procesos de autorización de pago de las tarjetas de crédito.

En ocasiones de celebraciones especiales o durante el periodo navideño, el procesamiento de los pedidos por parte de nuestro almacén puede sufrir retrasos debido al mayor volumen de productos a enviar.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico del mensajero con los detalles del envío y un número de referencia/seguimiento para seguir el envío de tu pedido.

Entregas

Los envíos están actualmente disponibles en territorio italiano, español, portugués y alemán.

El método de envío disponible es el envío Estándar. Los gastos de envío en Italia ascienden a € 6,50 IVA incluido para todos los pedidos de importe igual o inferior a € 35,00 IVA incluido. Son gratuitos para pedidos con importe superior a € 35,00 IVA incluido.

Los gastos de envío en España, Portugal y Alemania ascienden a € 9,90 IVA incluido. Para los países fuera de la UE y las ciudades autónomas Ceuta y Melilla, los gastos de envío siempre ascienden a € 18,00 IVA incluido.

Los tiempos medios de entrega son de 2-4 días laborables desde la recogida por parte del mensajero y varían según la localidad de destino.

En ocasiones de celebraciones especiales o durante el periodo navideño, las entregas de los pedidos pueden sufrir retrasos.

Los envíos se llevarán a cabo únicamente si se ha introducido una dirección válida al completar el pedido.

Te invitamos a indicar también el nombre o el número presente en el intercomunicador.

Para el procedimiento de devolución, te invitamos a consultar la página dedicada aquí.

Fecha de última actualización: 18 de mayo de 2026